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網站建設中的三項必要職能(néng)
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網站建設在如今的社會(huì)是比較重要的,企業沒(méi)有網站進(jìn)行宣傳,則客戶通過(guò)網絡獲取不到相應的信息就(jiù)會(huì)對(duì)企業産生不好(hǎo)的印象,甚至于對(duì)企業散失了興趣。現在各行各業競争這(zhè)麼(me)厲害,企業本身應該盡量多地去争取機會(huì)以便給企業帶來更多的客戶。而網站建設現在門檻也不高,花費也不多,确實是每個企業都(dōu)應該著(zhe)重考慮的。畢竟好(hǎo)的網站建設能(néng)夠爲企業充分地實現利益最大化,發(fā)揮著(zhe)很多的職能(néng)。
▍1. 形象職能(néng)
形象職能(néng)主要是指企業通過(guò)網站向(xiàng)所有的訪問者傳遞一個什麼(me)樣的企業形象。很多企業的潛在客戶或者是合作者,都(dōu)會(huì)登陸該企業的網站,對(duì)企業進(jìn)行一個詳細的了解。如果企業網站的形象不加,必然留下一個不好(hǎo)的企業印象,對(duì)企業的經(jīng)營必然有非常大的影響。
那麼(me)企業的形象應該包好(hǎo)什麼(me)呢?首先是企業的規模;第二是企業的專業度;第三是企業的曆史和資曆;第四是企業的行業地位;第五是企業的可靠度、信任度;第六是企業的發(fā)展意識和前景。而這(zhè)些方面(miàn)都(dōu)是可以通過(guò)網站來得到充分的體驗的。
網站建設如果要做到很好(hǎo)的企業形象塑造,可以注意以下幾點:通過(guò)網頁的設計和細緻的内容布置,可以大大提升企業在公衆眼中的形象和第一印象;完整的内容可以給予客戶和潛在客戶充分的信賴感;全的網站技術投入,可以提升客戶對(duì)公司實力的肯定。
▍2. 業務職能(néng)
業務職能(néng)是指企業通過(guò)網站來簡化自己的一些業務辦理的手續,把一些工作放到網上來進(jìn)行處理,減少人手的投入,實現成(chéng)本的降低。例如:在線客服、在線咨詢、網上下載、網上下訂單、網上業務辦理、網上報名等等。這(zhè)些都(dōu)是可以針對(duì)大量人群而提供的服務方法,是企業對(duì)客戶進(jìn)行服務很好(hǎo)的方式。這(zhè)些服務可以是售前的服務,如預約、下訂單等;也可以是企業在辦理業務的過(guò)程中的服務,如在線的咨詢和業務辦理;也可以是很好(hǎo)的售後(hòu)服務,促成(chéng)良好(hǎo)的客戶關系,如技術支持和下載等。
▍3. 市場職能(néng)
市場職能(néng)可能(néng)是企業最看重的一種(zhǒng)職能(néng),也是企業對(duì)網站了解最多的一種(zhǒng)職能(néng)。絕大多數的企業都(dōu)希望網站能(néng)夠幫助企業完成(chéng)一定的營銷工作,例如幫助企業帶來客戶,幫助客戶了解企業的産品與服務,幫助企業促使客戶對(duì)企業的信任和達成(chéng)交易。其中,最重要的就(jiù)是網站能(néng)夠爲企業主動帶來客戶。在這(zhè)個方面(miàn),比較基礎的就(jiù)是網站的搜索引擎優化的表現能(néng)力。我們都(dōu)知道(dào),搜索引擎的普及已經(jīng)讓搜索引擎的靠前的排位成(chéng)爲兵家必争之地。好(hǎo)的網站是能(néng)夠有很好(hǎo)的排名表現力的。也就(jiù)是說(shuō),這(zhè)個網站的信息是比較容易排在靠前的位置,從而在潛在客戶搜索的時(shí)候引入企業的網站。
除此以外,還(hái)有其它很多和網站配合起(qǐ)來使用的市場營銷手段。我們通常稱這(zhè)些手段爲網絡營銷。網絡營銷的技巧也就(jiù)是充分發(fā)揮企業網站的市場職能(néng)的。